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抖音作為中國短視頻行業的領軍企業，近期盯上了新的“萬億賽道”，即電商領域。據悉，抖音已經吸引了一大批商家入駐其平臺，其中第一批商家已經實現了月入過億的業績。 抖音電商的成功得益于其龐大的用戶基礎和獨特的營銷方式。抖音擁有超過6億的日活躍用戶，這為商家提供了巨大的潛在客戶群體。同時，抖音的短視頻形式也更容易吸引用戶的注意力，提高轉化率。 此外，抖音還提供了一系列的電商工具和支持，幫助商家更好地開展業務。例如，抖音推出了“抖音小店”功能，讓商家可以在平臺上直接開設自己的店鋪，進行商品展示和銷售。同時，抖音還提供了直播帶貨、短視頻推廣等多種營銷方式，幫助商家提高曝光度和銷售額。 然而，抖音電商的發展也面臨著一些挑戰。一方面，電商行業競爭激烈，抖音需要與其他電商平臺如淘寶、京東等進行競爭。另一方面，電商業務的監管也在不斷加強，抖音需要確保其平臺上的商品質量和售后服務，以維護用戶的信任。 總的來說，抖音電商的發展前景廣闊，但也需要不斷優化和完善其服務，以應對行業競爭和監管挑戰。隨著越來越多的商家入駐抖音，預計其電商業務將繼續保持高速增長。

參考以下文章來源:

作者 | 張帆

編輯 | 陳維賢

設計 | 蝶哥

今年，有這么一條新賽道讓淘寶、京東“爭破頭”，美團、餓了么激戰不休，連抖音都在憋大招想分一杯羹。

這個賽道究竟是什么新風口？

行業數據顯示，2022 年國內即時零售市場規模約 5043 億元，預計到 2024 年將突破萬億大關，年平均增速超 50%，超過很多行業。

市場規?！翱耧j”背后，運營社發現，即時零售這個“老賽道”正在被很多人視為新風口。

以抖音舉例，今年以來不少商家將直播與小時達結合，有零售商家月銷近百萬份訂單，也有數碼商家一個月靠直播 GMV 超 1 億元。

即時零售還有新機會嗎？

01

強強對碰萬億市場，抖音和淘寶商家又有新機會？

最近，即時零售的戰火又燃了起來。

所謂即時零售，就是指以即時配送體系為基礎的高時效性到家消費業態，美團外賣、餓了么、京東到家均屬于這個范疇。

通常而言，即時零售的買家和賣家距離相對不遠、履約周期較短，是本地生活服務的一部分。

最近，這條充滿競爭的賽道又涌入了一批具有電商基因的新玩家。

7 月 2 日，淘寶 App 首頁更新。新增一級流量入口——小時達，該頻道商家將獲得更多公域流量和曝光機會。

據觀察，淘寶小時達頻道內供給豐富，除盒馬、永輝超市、山姆代購等商超便利店外，還加入了農夫山泉、屈臣氏、歐萊雅等品牌的小時達旗艦店。

無獨有偶，幾乎就在同一周，有媒體報道，抖音將持續加碼即時零售，可能又要孕育出一個類似抖音團購一樣的熱門賽道。

據光子星球披露，日前，抖音電商商家端“抖店·到家”頁面以邀測方式向部分商家開放即時零售入駐，預計最快將于 7 月 14 日正式上線。商家移動端方面，目前 PC 端只提供連鎖版商家入駐，而移動端提供單店版。

圖源：光子星球

該媒體還稱，抖音外賣轉入電商線，即時零售總部在上海，年內預計僅會在成都、上海、鄭州、武漢等城市上線。

運營社也針對該消息咨詢了一位在抖音有過小時達和外賣業務經營經驗的某服務商負責人，對方也提到“（抖音）電商外賣馬上啟動，最快可能本周內”，言外之意是抖音將會借用電商的團隊和成功經驗，加快對即時零售業務的布局。

不過在談及抖音將如何用電商經驗去開展外賣業務時，對方不愿提前透露更多消息，只是表示目前參與的商家僅采取邀請制，具體情況還要等啟動后才能對外宣布。

據了解，抖音并不是 2024 年才開始布局即時零售。2023 年年初，抖音超市正式上線后，抖音即時零售業務小時達就已經在部分城市做測試。2023 年年底，抖音正式將小時達從抖音超市獨立出來，開設了單獨的入口，和抖音超市并列。

用戶可以在抖音商城界面直接找到入口，也可以通過搜索一鍵直達。

據觀察，同樣是零售業務，抖音超市以次日達為主，小時達則強調即時性，與傳統意義中的外賣趨近。

目前抖音小時達入駐商家已經比較豐富了。涵蓋了超市便利、水果生鮮、乳飲酒水、日用百貨、服飾母嬰等（暫不涉及餐飲配送相關內容），甚至還提供醫藥產品、數碼產品，業務范圍基本與美團閃購、京東到家等平臺接近。

除了貨架場以外，抖音還支持線下商超、水果店、專營店開展“直播+即時零售”的業務。Apple 授權專營店、小米之家、良品鋪子、百果園等品牌均已經在抖音開通了小時達直播間，以常態化直播的形式做即時零售生意。此外，直播精選頻道也會向用戶推薦一些小時達直播間。

消費者可以在相關直播間填好收貨地址，下單付款后，在 1 小時左右即可收到送貨上門的商品。

02

第一批入局抖音小時達的商家們，怎么樣了？

抖音小時達開設獨立入口至今已有大半年時間，第一批入駐的商家過得還好嗎？哪些商家在抖音賺到錢？

運營社觀察發現，自去年抖音開設小時達業務以來，很多在本地有線下門店或倉庫的商家都在積極入駐。部分商家已經取得了不錯的銷售成績，有品牌直播間最高日銷達到 250 萬元。

其中，生鮮、商超類商家最先抓住抖音小時達的新紅利。

以@永輝超市小時達 舉例，@蟬媽媽 數據顯示，過去一個月，該直播間的訂單量超 10 萬，銷售額在 1000~2500 萬元之間，基本達到頭部電商直播間的水平。商品品類主要以米、奶、蝦、雞蛋等生鮮為主。更關鍵的是，該直播間并沒有大規模投流，絕大部分用戶來自自然流量。

圖源：蟬媽媽

類似的情況也發生在@樸樸超市 的小時達直播間，數據顯示過去一個月該直播間的訂單量在 75~100 萬單，直播間大部分流量同樣來自推流。

除了商超以外，還有一些水果店在抖音小時達也表現不錯。切果NOW 是一家主打新鮮水果果切的品牌，原本以美團、餓了么為主要戰場。@蟬媽媽 顯示，該品牌抖音小時達直播間最近一個月的訂單在 10 萬單以上，月銷售額超 500 萬元。同樣的，該直播間自然流量占比也超過 90%。

運營社猜測，抖音針對即時零售這一新業務的頭部商家可能有一定流量扶持，目的是培養出一批標桿直播間，以此來吸引更多商家主動入駐。隨著商家數量增長，分到每個直播間的免費流量也許會有所浮動。

一位正在抖音做服飾類目即時零售業務的商家告訴運營社，即時零售不是一門簡單的生意，但目前抖音會給到流量支持，而且做的商家少，所以流量紅利明顯。

此外，即時零售細分類目眾多，不同的行業情況完全不一樣。3C 數碼商家小林（化名）在抖音小時達嘗試了一段時間，但效果完全達不到預期。

他告訴運營社，他們同時布局了美團、餓了么、京東到家和抖音小時達，全平臺一年的銷售額在 8000 萬到 1 億元之間，抖音渠道平均每個月 GMV 占比約 1%。主要原因是他們目前只嘗試了商城中的貨架場，還未布局直播帶貨。他們擔心配置直播間會推動成本上升，再結合不低的配送成本（他們沒有配送團隊，主要由順豐等第三方提供），利潤率難以保持。

不過，小林和團隊對抖音仍然保持著極大的期待和信心。他告訴運營社，3C數碼 類商品客單價相對較高，抖音用戶心智的培養需要一定時間，而且抖音在即時零售業務的起步較晚，不能直接粗暴地與美團、餓了么這類成熟的配送平臺做比較。

他向運營社坦言，他們看好的還是抖音即時零售業務的未來，“抖音的定位就意味著其與美團、餓了么、京東到家之間有著本質區別，一旦用戶心智逐漸養成、業務逐漸跑通，對傳統渠道可能是降維打擊?！彼孕×诌€是會持續在抖音做嘗試。

值得注意的是并非所有 3C數碼 商品都不好賣，@蟬媽媽 數據顯示，@Apple授權專營店 近 30 天成交 1~2.5 萬單，直播累計銷售額超 1 億元。

總體看來，目前品牌知名度高、門店數量廣的連鎖品牌更容易在抖音小時達取得高銷量。

03直播+即時零售，是一門賺錢的好生意嗎？

近幾年，即時零售行業非常熱鬧。

先是美團閃購實現突破，2024 年第一季度日均訂單量達 840 萬，2023 年規模達到 1750 億元。

緊接著，今年 5 月，京東宣布即時零售業務（整合原即時零售品牌京東小時達、京東到家）全面升級，推出京東秒送，提供最快 9 分鐘送達服務。目前，京東 App 首頁已上線秒送專區。

再到 7 月，淘寶將小時達業務提升至一級流量入口，向平臺內小時達商家注入更多流量。

幾乎同一時間，媒體曝光抖音將再度加碼即時零售業務，大廠之間圍繞小時達展開的戰爭一觸即發。為啥巨頭們都盯上了零售到家的生意？

艾瑞咨詢《2024 年中國即時配送行業研究報告》顯示，未來五年即時配送行業規模將翻番，2023 年約 3410 億元，2028 年將超過 8100 億元。

商務部國際貿易經濟合作研究院發布的《即時零售行業發展報告（2023）》則稱，2022 年國內即時零售市場規模約 5043 億元，預計到 2024 年將突破萬億大關，年平均增速維持在 50% 以上。

目前看來，即時零售是當下少數還能保持高速增長的零售賽道，難怪大廠們不愿錯過。

過去 5 年，直播電商幾乎重構了電商行業，一大批商家、達人、MCN 借助直播起飛。如今，抖音電商再次強勢加碼小時達，同樣的故事還會在即時零售行業重演一遍嗎？

最近運營社與多位相關商家有過對談，一部分商家認為，即時零售不好做，配送成本、利潤率很難把控，在短時間內美團、餓了么、京東這些摸爬滾打超 10 年的平臺會更有優勢。

另一部分商家則看好抖音即時零售業務未來的可能性。過去兩年抖音生活服務從無到有，驗證了“直播/短視頻+團購到店”的可行性，開辟出一條年 GMV 千億級別的新賽道。他們相信類似的成功經驗也可能復用到即時零售領域，所以堅信這是一個新風口。

最后，你認為“直播+即時零售”是一門好生意嗎？

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